SRV leder omställningen mot ett Södertörn med långsiktigt hållbar avfallshantering, ett samhälle där cirkulära flöden och ansvarsfull konsumtion är norm. Med effektiv produktion och rationella lösningar vill vi göra det enkelt att leva hållbart – där resurser cirkulerar och avfall minimeras. Vi ser samarbete och innovation som nyckeln till ett hållbart kretslopp, där varje resurs utnyttjas effektivt utan att belasta miljön. Tillsammans bygger vi ett Södertörn där företag, myndigheter och individer förenas i arbetet för minskat avfall och ett hållbart kretslopp – en plats där vi aktivt arbetar för en hållbar framtid.

Om tjänsten

Vill du leda ett engagerat team och arbeta strategiskt för att utveckla våra privatkunders avfallshantering? SRV söker en kommunikativ och affärsdriven sektionschef för vår kundrådgivning – en nyckelroll där du får kombinera ledarskap, kundfokus och innovation för att skapa verklig samhällsnytta.

Som sektionschef leder du teamet som arbetar med att förvalta och utveckla relationerna med våra privatkunder i de fem kommuner vi verkar i. Din uppgift blir att förstå kundernas behov, analysera hur SRV kan bidra till innovativa och värdeskapande återvinningslösningar samt driva arbetet för en mer hållbar framtid.

Du blir en del av ledningsgruppen för Kund & Marknad och samverkar med andra avdelningar för att säkerställa en effektiv och kundorienterad verksamhet.

Huvudsakliga arbetsuppgifter och ansvarsområden

• Leda och utveckla kundrådgivningsteamet för att skapa bästa tänkbara kundupplevelse.

• Analysera och utveckla SRV:s bidrag till värdeskapande materialhantering och återvinningslösningar.
• Ansvara för kundavtal och arbeta strategiskt med avfallsföreskrifter och avfallsplaner.
• Delta aktivt i digitaliseringsresan och vidareutvecklingen av vår digitala tjänsteplattform.
• Ha personal- och budgetansvar för sektionen.
• Samverka med andra avdelningar, inklusive transportledning, insamling samt kvalitet och miljö.
• Representera Kund & Marknad i organisationsövergripande projekt.
• Rapportera till avdelningschef för Kund & Marknad.

Är det här du?

Vi söker dig som har högskoleexamen inom företagsekonomi, marknadsföring, kommunikation eller annan utbildning som bolaget anser likvärdig. Vidareutbildning eller certifiering inom ledarskap är meriterande.

Du har gedigen erfarenhet av att leda en kundserviceavdelning eller liknande verksamhet. Du är en driven ledare som motiveras av att utveckla teamet. Du har en naturlig förmåga att skapa engagemang och trivsel, även i en dynamisk miljö med olika uppgifter.

Vi ser även att du har:

• Minst 5 års chefs- och ledarerfarenhet
• Minst 5 års dokumenterad erfarenhet av arbete med kundrelationer.
• B-körkort.

Du har tidigare arbetat med kundrådgivning och kundflödesprocesser, gärna inom offentlig verksamhet och tjänsteförsäljning är meriterande. Kunskap och erfarenhet av målgruppsanpassad marknadsföring är starkt meriterande.

Ansökan

Rollen är en tillsvidareanställning med placering på huvudkontoret i Huddinge, som inleds med sex månaders provanställning.

Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta: Joakim Örnstig, Chef Kund & Marknad, joakim.ornstig@srvatervinning.se

Varmt välkommen med din ansökan senast den: 11/4, vänta inte med din ansökan då vi går igenom dem löpande.

Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare i samband med rekryteringen. Samtliga av våra inköp sker i enlighet med LOU.